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# F A Q's

## 플레이어가 캐시백 프로그램에 적합한지 어떻게 확인하나요?

I. GGR을 식별하여 플레이어가 캐시백 프로그램에 적합한지 확인하는 방법

플레이어가 스포츠 또는 카지노에서 캐시백 프로그램을 받을 자격이 있는지 확인하려면 캐시백 프로그램이 실행되는 동안 특정 플레이어의 베팅을 필터링하여 볼 수 있습니다.

다음과 같이하세요:

1. 보고서로 이동하여 필터링하려는 카테고리(스포츠 또는 카지노)를 선택하세요. 그런 다음 필터를 클릭하고 플레이어 ID를 입력할 수 있습니다.

![Screenshot 2024-02-26 213114](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356630277/Screenshot-2024-02-26-213114.jpg)

2. 캐시백 프로그램이 실행되는 기간을 선택하세요. 그런 다음 달력 아래의 적용 버튼을 클릭하세요.

![Screenshot 2024-02-26 194804](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356630277/Screenshot-2024-02-26-194804.jpg)

3. "계산됨"을 선택하여 시간 유형을 변경합니다. 그런 다음 적용을 클릭합니다.

![Screenshot 2024-02-26 195629](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356630277/Screenshot-2024-02-26-195629.jpg)

4. "실제"를 선택하여 보너스 유형을 변경하세요. 그런 다음 적용을 클릭합니다.

![Screenshot 2024-02-26 212044](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356630277/Screenshot-2024-02-26-212044.jpg)

5. 필터를 적용하면 결과를 얻을 수 있습니다. 마우스를 오른쪽으로 가져가면 해당 주에 대한 플레이어의 GGR을 볼 수 있습니다. 이제 플레이어가 캐시백 프로그램 자격을 갖춘 금액에 도달했는지 확인할 수 있습니다. 또한 해당 주 동안 플레이어가 카지노나 스포츠 베팅을 했는지 확인할 수 있습니다.

![image-20240418-033030](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356630277/image-20240418-033030.png)

## 텔레그램 봇 가이드

#### 텔레그램 봇이란 무엇인가요?

텔레그램 봇은 디자인에 따라 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 다음은 몇가지 일반적인 기능입니다:

1. **자동화된 응답:** 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공합니다.
2. **알림 및 경고:** 업데이트, 리마인더, 특정 이벤트에 대한 알림을 전송합니다.
3. **콘텐츠 공유:** 사용자의 관심사에 맞는 뉴스 기사, 이미지 또는 동영상을 배포하세요.
4. **애널리틱스:** 봇과의 상호작용을 통해 사용자 행동에 대한 인사이트를 확보하여 오퍼링과 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.
5. **작업 자동화:** 다른 서비스와 연결하여 일정 예약이나 데이터 입력과 같은 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
6. **사용자 참여:** 설문조사, 설문조사 또는 피드백 세션을 실행하여 사용자의 참여를 유도하세요.
7. **전자 상거래:** 제품을 선보이고 주문을 관리하여 쇼핑 경험을 지원하세요.
8. **데이터 수집:** 양식이나 채팅 상호작용을 통해 사용자로부터 정보를 수집하세요.

*요약하자면, 텔레그램 봇은 사용자 상호작용을 개선하고 플랫폼 내 다양한 프로세스를 간소화합니다.*

##### 텔레그램 봇은 어떻게 사용하나요?

* 애플리케이션에서 봇파더를 찾으려면, 검색창에서 “봇파더”를 검색하면 됩니다.

![image-20241015-130715.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1469349914/image-20241015-130715.png)

* 확인된 봇파더를 클릭하면, 텔레그램 로그인에 필요한 설정을 구성할 수 있습니다. 다음으로, 봇파더의 명령어를 살펴봐야 합니다.
* 슬래시(/) 문자로 시작하는 명령을 사용하여 봇파더에게 메시지를 보내거나 채팅할 수 있습니다. 사용 가능한 명령을 확인하려면 /start 명령을 입력하면 됩니다.

텔레그램 로그인이 제대로 작동하기 위해서는 BotFather 명령이 실행되어야 합니다.

* **1단계.** newbot 명령을 사용하여 새 봇을 만듭니다.
  * 예를 들어 봇의 이름을 파스칼 대소문자(각 단어의 첫 글자를 대문자로)로 설정합니다: WinkaBetamaxBot.
  * 봇의 사용자 아이디는 대문자 또는 밑줄을 포함한 소문자로 설정하고, '\_bot'으로 끝납니다(예: winka\_betamax\_bot).
* 웹사이트에 구성을 설정하는 데 필요하므로 결과를 기록하고 할당된 토큰을 저장하세요.

![image-20241015-130858.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1469349914/image-20241015-130858.png)

* **2단계.** 설정 도메인 명령을 사용하여 도메인 이름을 설정하고 할당합니다.
  * 설정하려면 봇을 선택한 다음 호스트 이름만 Betamax.club으로 정의하는 관련 도메인을 입력하기만 하면 됩니다.

설정에서 다음 사항이 필요하다는 것을 아는 것이 중요합니다:

* **봇 정보:** 봇 이름, 봇 사용자 이름, 봇 토큰, DNS 호스트 이름 순으로 입력합니다.

##### 텔레그램 봇의 세부 정보를 작성할 때 힌트를 제공합니다:

* 기기에 설치된 텔레그램 계정 하나로 봇파더가 발급한 여러 텔레그램 봇을 처리할 수 있습니다.
* 적어도 봇의 이름을 지정하는 규칙을 만들거나 따르고 모든 운영자에게 일관성이 있어야 합니다.
* 봇은 유효한 DNS 또는 웹사이트당 하나만 인증하므로 도메인당 하나의 봇을 설정해야 합니다.
* 설치된 텔레그램이 여러 개의 봇을 허용할 수 있지만, 이는 한 운영자가 하나의 설정 또는 설정을 가져야 한다는 화이트 라벨 브랜딩을 검토해야 합니다.

## 카지노 베팅의 다양한 상태는 무엇입니까?

백오피스 아래의 카지노 베팅은 다음과 같은 상태로 표시됩니다.

보류 중 - 게임이 진행 중이며 결과가 아직 업데이트되지 않았습니다.

처리됨 - 게임이 종료되었으며 결과가 반환 금액과 함께 제공되었습니다. 처리된 베팅은 승리 또는 패배 베팅입니다.

환불 - 다양한 이유로 베팅금이 플레이어에게 반환될 수 있습니다. 이는 게임이 정상적으로 진행되지 않았음을 의미하며, 베팅 금액이 플레이어에게 반환됩니다.

위의 백오피스 베팅 상태 예시:

![image-20240319-162220](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1356662908/image-20240319-162220.png)

보류 중인 베팅은 주황색으로 강조 표시되고 처리된 베팅은 녹색으로 표시되며 환불은 빨간색으로 표시됩니다.

이는 백오피스와 플레이어 포털에 표시되는 상태입니다.

## 명령 팔레트

명령 팔레트는 백오피스 사용자가 플레이어 ID, 사용자 이름, 휴대폰 번호, 등록 IP, BTag, 은행 계좌 소유자 및 은행 계좌 번호를 쉽게 검색할 수 있는 새로운 백오피스 기능입니다.

검색창은 모든 백오피스 페이지에서 사용할 수 있습니다. 검색창을 클릭하거나 Windows의 경우 CTRL + K, Mac의 경우 CMD + K를 사용하면 빠른 검색이 실행됩니다.

![image-20250602-015141.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/image-20250602-015141.png)

상단 탐색의 검색창

**명령 팔레트는 바로 가기 키 “CTRL + K”를 두 번 누른 후 닫아야 합니다.**

백오피스 사용자에게는 탐색 방법에 대한 지침이 표시됩니다.

**명령 팔레트: U(플레이어)**

명령 팔레트 / P를 입력하면 표시됩니다.

**사용 가능한 검색 조건**: 플레이어 ID, 사용자 이름, 휴대폰 번호, 등록 IP, BTag, 은행 계좌 소유자 및 은행 계좌 번호

![Screenshot 2025-06-02 095418.jpg](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/Screenshot-2025-06-02-095418.jpg)

플레이어 검색 명령 팔레트 선택

**단일 검색 결과**

![Screenshot 2025-06-02 095933.jpg](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/Screenshot-2025-06-02-095933.jpg)

단일 검색 결과에는 플레이어 헤더와 카운트 배지가 표시됩니다. 각 결과를 클릭하면 같은 페이지에서 플레이어 관리 세부 정보를 열 수 있으며, 첫 번째 행에는 플레이어 ID와 사용자 이름이 표시되고 두 번째 행에는 등록 날짜(BO 형식), 이메일, 인증 배지가 표시됩니다. 열기 아이콘을 클릭하면 새 탭에서 세부 정보를 볼 수 있습니다.

**다중 검색 결과**

![55d6e3d5-c8c4-416a-bbb9-380e73c27e0f.jpg](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/55d6e3d5-c8c4-416a-bbb9-380e73c27e0f.jpg)

검색 결과 수가 99개를 초과하는 경우 99개 이상의 배지를 표시합니다. 동적 스크롤을 통해 최대 10개 행을 표시합니다. 같은 페이지의 플레이어 관리 - 플레이어 섹션에서 필터링된 결과를 열려면 모든 결과 보기 옵션을 사용할 수 있습니다.

**명령 팔레트: / B C (카지노 베팅) | / B S (스포츠 베팅)**

검색 결과 섹션:  카지노 베팅을 검색하려면 “/ B C”를, 스포츠 베팅을 검색하려면 “ / B S”를 입력합니다.

![imageedit\_8\_6719554539.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/imageedit_8_6719554539.png)

빠른 검색을 열고 클릭

**검색 창**

![image-20250519-065121.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/image-20250519-065121.png)

카지노 베팅 검색(입력 없음)

이 기능은 명령 팔레트 또는 / B C를 입력하면 표시됩니다. 여기에는 “카지노 베팅 검색”이라는 제목의 레이블과 “베팅 검색”이라는 자리 표시자가 있는 검색 텍스트 상자가 포함되며 플레이어 ID, 베팅 ID, 제공자 거래 ID와 같은 검색 기준을 지원합니다.

![image-20250519-065156](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/image-20250519-065156.png)

스포츠 베팅 검색(입력 없음)

이 기능은 명령 팔레트 또는 / B S를 입력하면 나타납니다. “스포츠 베팅 검색"이라는 제목의 레이블과 함께 ‘베팅 검색’이라는 자리 표시자가 있는 검색 텍스트 상자가 표시됩니다. 지원되는 검색 기준에는 플레이어 ID, 사용자 이름, 베팅 ID, 외부 ID가 포함되며, 성공적인 검색을 위해서는 모든 값이 정확해야 합니다.

<video controls src="https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/video_640.mp4" />

<video controls src="https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/video_1280.mp4" />

베팅 검색 결과에는 베팅 헤더와 카운트 배지가 표시됩니다. 각 결과를 클릭하면 같은 페이지에서 카지노 또는 스포츠 보고서 세부 정보가 열립니다. 첫 번째 행에는 플레이어 ID, 사용자 이름(스포츠에만 해당), 제공자, 잘린 베팅 ID(처음과 마지막 네 자리, 마우스를 가져가면 확장 가능)가 포함됩니다. 두 번째 행에는 상태, 날짜(BO 형식), 베팅(BO 형식), 통화, 보너스 유형이 표시되며, 상태, 날짜, 베팅은 실시간으로 업데이트됩니다. 열기 아이콘을 클릭하면 새 탭에서 세부 정보를 볼 수 있습니다.

**복수 검색 결과**

검색 결과 수가 99개를 초과하면 99개 이상의 배지가 표시됩니다. 처음에는 동적 스크롤을 통해 최대 10개의 행이 표시됩니다. 자세히 보기를 선택하면 명령 팔레트 내에서 스크롤 가능한 10개의 결과가 추가로 로드됩니다.

![3e481c76-cb27-4194-a1e0-c8d9c8602ca8.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/3e481c76-cb27-4194-a1e0-c8d9c8602ca8.png)

카지노 베팅 결과 검색

![5b7197e6-1819-453e-8cef-c59445789f8c.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1593770012/5b7197e6-1819-453e-8cef-c59445789f8c.png)

스포츠 베팅 결과 검색

## 플레이어 기기에 앱을 설치하는 방법

기기에 앱을 설치하려는 플레이어. 다음은 기기에 앱을 설치하는 간단한 가이드입니다.

**웹사이트의 경우(Chrome을 통해)**

**기기에서 Chrome을 엽니다.**

**앱을 검색하거나 웹사이트를** 방문합니다.

**페이지에서 '앱 다운로드' 버튼을** 클릭하고 오른쪽 상단의 다운로드 아이콘을 클릭합니다.

**앱이 자동으로 다운로드되고 설치될** 때까지 기다립니다.

![image-20250325-062236.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/image-20250325-062236.png)

![image-20250325-052915.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/image-20250325-052915.png)

**iOS 사용자의 경우**

**Safari를 엽니다**: 기기에서 다른 브라우저가 아닌 Safari를 사용합니다.

**웹사이트를 방문합니다**: 앱 다운로드 페이지로 이동합니다.

**공유 아이콘 탭하기**: Safari 하단의 위쪽 화살표 아이콘을 탭합니다.

**홈 화면에 추가하기**: 스크롤하여 “홈 화면에 추가”를 선택합니다.

**확인합니다**: '추가'를 탭하여 홈 화면에 바로가기를 배치합니다.

![image-20250325-052418.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/image-20250325-052418.png)

![Pic2.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/Pic2.png)

**Android 사용자의 경우(Chrome을 통해)**

**Chrome을 엽니다**: 디바이스에서 Chrome 브라우저를 실행합니다.

**웹사이트를 방문합니다**: 앱을 검색하거나 웹사이트로 이동합니다.

**앱을 다운로드합니다: 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하고 홈 화면에 추가를 선택한 다음 애플리케이션 설치 아이콘을 클릭합니다.**

**설치하기**: 다운로드가 완료되면 앱이 자동으로 설치됩니다.

**실행하기**: 홈 화면에서 앱을 엽니다.

![image-20250717-074141.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/309100b1-e957-42e7-a384-5f1406c630d8-media-blob-url-true-id-.png)

![image-20250717-074329.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/image-20250717-074329.png)

![image-20250717-074607.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1604026433/ff35f9fa-2a74-466f-ba90-2080e8f48b3b-media-blob-url-true-id-.png)

## 위험 관리 알림 및 자동 비활성화

##### I. 위험 관리: 큰 베팅에 대한 알림

운영자가 상당한 금액의 베팅이 이루어질 때 알림을 받을지 여부를 설정할 수 있는 새로운 기능으로, 고위험군으로 의심되는 플레이어의 잠재적 손실을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

설정이 완료되면

* 특정 상품 유형에 대해 설정된 임계값을 초과하는 베팅에 대해 알림 소리가 재생됩니다.
* 를 클릭하면  ![image-20250418-052714.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1622999127/160f7241-7dd4-43e9-ace1-38fe82699887.png)    임계값을 초과하는 베팅에 대한 알림입니다.

![image-20250418-045019.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1622999127/image-20250418-045019.png)

운영자는 상품 유형(스포츠/카지노)별 최소 베팅 금액 설정을 구성하도록 요청할 수 있습니다.

* **최소 베팅 금액:** 플레이어가 높은 베팅을 할 때 백오피스 사용자에게 알림을 트리거하는 최소 베팅 금액(운영자의 통화 기준)을 설정합니다\*\*.\*\*
* **베팅 유형:** 베팅 유형: 카지노 베팅인지 스포츠 베팅인지 선택합니다(베팅 유형별 최소 베팅 금액 입력).\
  \
  ***참고:***\_ 카지노의 경우, 최소 베팅 금액은 결제된 베팅을 기준으로 기록됩니다. 스포츠의 경우, 미결 베팅을 기준으로 기록됩니다.\_

##### 알림 흐름

1. 카지노 베팅이 정산되고 베팅 금액이 설정된 베팅 금액 임계값보다 높으면 다음 작업이 트리거됩니다:
   * 알림 소리가 재생됩니다.
   * 고위험 카지노 베팅 경고 BO 스낵바(알림)가 표시됩니다.
   * 플레이어 노트가 고위험 카지노 베팅 경고로 기록됩니다.
2. 스포츠북 베팅이 진행 중(오픈 상태)이고 베팅 금액이 설정된 베팅 금액 한도보다 높으면 다음 작업이 트리거됩니다:
   * 알림음이 재생됩니다.
   * 고위험 스포츠북 베팅 경고 BO 스낵바(알림)가 표시됩니다.
   * 플레이어 노트가 고위험 스포츠북 베팅 경고로 기록됩니다.
3. 운영자가 '*베팅 세부 정보 보기*' 또는 '*플레이어 거래 보기'를 클릭하면 됩니다,*
   * 관련 경고가 지워집니다.
   * 베팅 세부 정보가 '*베팅 세부 정보 보기*'에 표시됩니다.
   * 플레이어 거래는 플레이어 관리 > 보고서의 '*플레이어 거래 보기*'에 표시됩니다.
   * 경고에 대한 플레이어 노트가 기록되며, 여기에는 베팅 ID가 포함됩니다.

![image-20250418-054509.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1622999127/image-20250418-054509.png)

시스템 트리거 플레이어 노트

##### II. 위험 관리: 플레이어 기능 자동 비활성화

옵션 기능으로 입금 후 설정된 기간 내에 베팅 활동이 없는 경우 플레이어의 기능을 자동으로 비활성화할 수 있습니다. 이는 고위험 플레이어와 관련된 잠재적 위험을 줄이고 금전적 손실을 방지하는 데 목적이 있습니다.

운영자는 다음 구성을 요청할 수 있습니다:

* **최소 입금액: 최소 입금액:** 플레이어를 관심 목록에 표시할 최소 입금액을 설정합니다.
* **유휴 시간(분):** 플레이어의 기능이 꺼지기 전까지 비활성 상태를 유지할 수 있는 시간을 설정합니다.\
  *참고: 입금 요청이 결제됨으로 표시되는 즉시 유휴 시간 카운트다운이 시작됩니다.*
* **베팅 유형:** 베팅 유형: 카지노, 스포츠 또는 둘 다 선택(하나만 선택)\
  *참고: “둘 다”를 선택한 경우, 플레이어는 카지노 또는 스포츠 중 하나에 베팅하여 비활성 상태로 인해 기능이 비활성화되는 플레이어 목록에 포함되지 않도록 할 수 있습니다.*
* **기능 비활성화:** 플레이어가 비활성 상태일 때 끌 기능을 선택합니다.\
  *참고: 향후 업데이트에는 비활성화할 수 있는 추가 기능 옵션이 포함될 예정입니다.*
  * 베팅 가능
  * 출금 가능
  * 스포츠 보너스 적립 가능
  * 카지노 보너스 적립 가능

##### 기능 흐름 자동 비활성화

1. 입금 요청이 플레이어에게 지급되고 지급된 금액이 플레이어 기능의 자동 비활성화를 트리거하는 최소 임계값에 도달하면 사용자의 베팅 활동을 모니터링합니다.
   * 스포츠 베팅 유형에 따른 유휴 상태가 설정되어 있고 플레이어가 설정된 기간 동안 스포츠북 베팅을 하지 않은 경우, 다음 작업이 트리거됩니다:
     * 플레이어 노트를 고위험 플레이어 경고로 기록하기
     * 해당 플레이어의 CanBet, CanWithdraw, CanEarnBonus 플레이어 기능을 비활성화합니다.
     * 플레이어 기능 변경에 대한 감사 로그 기록
   * 카지노 베팅 유형에 따른 유휴 상태가 설정되어 있고 플레이어가 설정된 기간 동안 카지노 베팅을 하지 않은 경우, 다음 작업이 트리거됩니다:
     * 플레이어 노트를 고위험 플레이어 경고로 기록하기
     * 해당 플레이어의 CanBet, CanWithdraw, CanEarnBonus 플레이어 기능을 비활성화합니다.
     * 플레이어 기능 변경에 대한 감사 로그 기록
   * 두 베팅 유형 모두에 기반한 유휴가 설정되어 있고 플레이어가 설정된 기간 동안 카지노 또는 스포츠북 베팅을 하지 않은 경우, 다음 작업이 트리거됩니다:
     * 플레이어 노트를 고위험 플레이어 경고로 기록하기
     * 해당 플레이어의 CanBet, CanWithdraw, CanEarnBonus 플레이어 기능을 비활성화합니다.
     * 플레이어 기능 변경에 대한 감사 로그 기록
       ![image-20250421-032320.png](https://sunny-genie-c9179b.netlify.app/1622999127/image-20250421-032320.png)


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