재무 - 결제 세그먼트 설정 및 편집 방법
시작하려면 더하기 버튼을 클릭하세요.
팝업의 모든 입력란을 채웁니다.
세그먼트 이름 - 세그먼트 이름 자체
설명 - 세그먼트에 대한 간단한 메모
통화 - 사용된 통화
자동 메시지 - 해당 세그먼트에 속한 플레이어에게 전송할 메시지
세그먼트 설정 - 세그먼트가 활성화된 경우 활성화 또는 기본값은 등록된 플레이어가 자동으로 추가됨을 의미합니다.
세그먼트 생성이 저장되면 이제 결제 세그먼트 페이지에 표시됩니다. 운영자는 세그먼트를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
선택한 세그먼트를 편집하려면 펜 아이콘을 클릭합니다.
세그먼트가 처음 생성되었을 때 채워진 모든 필드를 편집할 수 있습니다.
세그먼트에 포함된 모든 플레이어가 여기에 표시됩니다.
세그먼트에 포함된 모든 플레이어가 여기에 표시됩니다.
플레이어를 이동하기로 결정하면 드롭다운에 모든 세그먼트가 표시됩니다.
플레이어가 세그먼트로 이동하기 전에 확인 팝업이 표시됩니다.
세그먼트에 플레이어를 추가하려면 더하기 버튼을 클릭합니다. 플레이어 목록이 표시된 팝업이 나타납니다. 위의 필터를 사용하여 특정 세그먼트를 선택하거나 검색 버튼을 사용하여 추가할 특정 플레이어를 찾을 수 있습니다.
플레이어를 선택하면 이제 세그먼트에 해당 플레이어가 표시됩니다.
재무 - 수동 결제 구간을 탐색하는 방법
수동 결제 세그먼트 섹션에서는 백오피스 사용자가 쉽게 탐색할 수 있는 방법을 제공합니다. 결제 세그먼트가 너무 많으면 사용자가 특정 플레이어나 결제 세그먼트를 탐색하고 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 문서에 열거된 기능을 사용하면 탐색에 도움이 될 수 있습니다. 수동 결제 세그먼트 페이지가 더 쉽게 탐색할 수 있도록 새롭게 디자인되었습니다:
- 검색창 - 검색하려는 세그먼트 또는 정확한 플레이어를 검색하기 위해 이 입력란을 사용할 수 있습니다. 아이콘을 클릭하거나 엔터를 누르면 결과가 표시됩니다.
- 검색 옵션 - 세그먼트 이름, 플레이어 사용자 아이디 또는 플레이어 아이디로 검색할 수 있습니다. 여기에서 검색 방식에 대한 다양한 옵션을 자유롭게 전환한 다음 검색창 아래에 정보를 입력할 수 있습니다.
a. 세그먼트 이름 - 특정 세그먼트 이름만 검색하려는 경우 전체 이름 또는 이름의 일부만 검색하면 모든 결과가 표시됩니다.
b. 플레이어 아이디 - 특정 플레이어를 찾기 위해 정확한 플레이어 아이디를 입력할 수 있습니다.
c. 플레이어 사용자 아이디 - 정확한 사용자 아이디를 입력하여 특정 플레이어를 찾을 수 있습니다.
재무 - 수동 입출금 요청 관리하기
다음은 플레이어의 입금 및 출금 요청을 처리하는 간단한 단계입니다. 입금 요청 플레이어가 플레이어 페이지에서 입금을 시작하면 백오피스의 상태는 ‘신규’로 표시됩니다. 백오피스 사용자는 플레이어가 웹사이트에서 이를 확인하는 동안 ‘답변됨’을 클릭하여 이를 처리합니다.
- 거래가 확인되면 백오피스의 입금 알림음이 활성화됩니다.
거부됨 또는 결제됨을 선택하면 백오피스에 알림이 표시됩니다.
여러 개의 입금 요청을 처리할 수 있습니다. 처리할 특정 입금을 위한 상자를 선택한 후 처리 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.
- 처리할 다른 상태(신규 및 답변됨)를 선택하면 드롭다운에서 취할 조치의 옵션이 마지막 단계(거부됨 또는 결제됨)가 됩니다.
입금과 마찬가지로 출금도 여러 요청을 처리할 수 있습니다.
- 처리할 다른 상태(신규 및 승인됨)를 선택하면 드롭다운에서 취할 조치에 대한 옵션이 마지막 단계(거부됨 또는 결제됨)가 됩니다.
참고:
- 입금 알림음은 플레이어가 거래를 확인했을 때 활성화되는 반면, 출금 알림음은 플레이어가 출금 요청을 시작하면 자동으로 활성화됩니다.
- 플레이어는 한 번에 한 번만 입금/출금을 요청할 수 있습니다. 요청된 입금/출금은 다른 요청을 진행하기 전에 먼저 거부되거나 취소되어야 합니다.
- 입금을 요청하는 플레이어가 활성 결제 구간이 아닌 경우, 백오피스의 상태는 신규 > 응답됨 > 확인됨(플레이어가 최종적으로 확인하면) > 거부/결제됨으로 표시됩니다. 그러나 활성 결제 세그먼트에 있는 경우 입금은 자동으로 답변됨으로 표시됩니다.
- 백오피스 사용자는 플레이어의 확인 없이 ‘거부됨’ 또는 ‘결제됨’을 직접 클릭할 수도 있습니다.
- 여러 개의 입금 요청을 처리하는 것은 응답된 요청과 새로운 요청에 대해서만 작동합니다.
- 플레이어가 입금 후 출금을 요청하는 경우, 필요한 금액을 사용하지 않고 출금을 계속할 경우 차감되는 결제 수수료 %가 표시된 팝업이 나타납니다.
** 플레이어가 요청하는 출금 금액은 공제 없이 백오피스에 표시되지만, 플레이어는 예상 금액(수수료가 차감된 금액)만 받게 됩니다.
금융 금융: 입금 및 출금 요청(이전 및 이후)
이는 백오피스 사용자에게 표시되는 입금 및 출금 요청의 이전과 이후를 참조하는 역할을 합니다. 아래 이미지를 통해 백오피스 사용자가 새 업데이트를 쉽게 구분하고 이해할 수 있습니다.I. 입금 요청
A. 단일 통화 백오피스에서 일반적으로 볼 수 있는 화면입니다. 새 업데이트에서는 열에서 업데이트된 이름을 확인할 수 있습니다. 아래 표를 통해 차이점을 쉽게 파악할 수 있습니다. 이전은 초기 백오피스 형식이고 이후에는 업데이트된 이름이 포함되어 있습니다.
설정에서
,백오피스 사용자는 표시하거나 숨길 열을 선택할 수 있습니다. 또한 열을 원하는 순서로 드래그하여 열의 순서를 자유롭게 재배열할 수도 있습니다.
이것이 일반적으로 **“열 표시”**에 표시되는 내용입니다.
새 업데이트에서는 “표시 열”에서 업데이트된 이름을 확인할 수 있습니다.
최근에 추가된 열은 다음과 같습니다.
B. 다중 통화
다음은 다중 통화로 업데이트된 열입니다.
II. 출금 요청
A. 단일 통화 설정에서
, 를 클릭하면 ‘열 표시’ 섹션에서 일반적으로 표시되는 열을 볼 수 있습니다. 아래 이미지는 이전과 이후의 모습입니다.
업데이트 열은 다음과 같습니다.
입금 요청과 마찬가지로 백오피스 사용자도 표시하거나 숨길 열을 선택하고 원하는 순서로 열을 재정렬할 수 있습니다.
**‘적용’**을 클릭하면 됩니다. 그러면 선택한 열이 출금 열 디스플레이에 나타납니다.
이 표를 참조하여 열의 이전 및 이후 이름을 확인할 수 있습니다.
B. 다중 통화
다음은 다중 통화로 업데이트된 열입니다.
필터링된 경우 **“필터: 켜짐”**이 필터링된 경우 표시됩니다. 필터를 선택하지 않은 경우 **“필터: Off.”**가 표시됩니다.아래 예에서는 ‘필터 날짜’에서 오늘을 선택하면 선택한 날짜의 모든 트랜잭션이 표시됩니다.
수동 입금(단일 통화)을 위한 팝업 메시지
o 자동 메시지: 활성 토글 켜짐- 입금 클릭 시 댓글에 자동 메시지 표시
- 입금 클릭 시 댓글 숨기기
- 자동 메시지: 활성 토글 켜짐
세그먼트 설정: 활성 토글 켜짐
입금이 완료되면 상태가 '답변됨'으로 표시되고 댓글에 자동 메시지가 표시됩니다.
플레이어 포털에 팝업이 나타나지 않습니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 켜짐
세그먼트 설정: 선택한 세그먼트 없음
백오피스에서 상태는 신규로 표시되며 댓글에 자동 메시지가 표시되지 않습니다.
플레이어 포털에 팝업이 나타나지 않습니다. 상태는 보류 중입니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 꺼짐
세그먼트 설정: 선택한 세그먼트 없음
둘 다 켜짐으로 전환하지 않으면 백오피스에서 상태가 새로 만들기로 표시되고 댓글이 표시되지 않습니다.
플레이어 포털에서 상태가 보류 중입니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 꺼짐
세그먼트 설정: 활성 토글 켜짐
상태는 답변됨으로 표시되며 댓글에 자동 메시지가 표시되지 않습니다.
백오피스에서 상태는 응답됨으로 표시됩니다.
다중 통화 수동 입금을 위한 팝업 메시지
플레이어가 입금을 클릭하면 결제 세그먼트에 설정된 자동 메시지가 플레이어 페이지 팝업에 표시됩니다. 탐색: 재무 > 결제 세그먼트 o 특정 요청의 경우 일반계좌 결제 세그먼트의 경우 활성화가 켜져 있고, 그 외의 경우 꺼져 있습니다. 활성화가 켜져 있으면 플레이어 페이지에 자동 메시지가 나타나고 자동 메시지 옆에 체크 아이콘이 표시됩니다.
활성화가 꺼짐으로 설정되어 있으면 자동 메시지 설정이 표시되지 않고 기존의 기본 메시지가 팝업에 표시됩니다.
세그먼트 설정은 변경 사항이 적용될 카테고리(활성 또는 기본) 세그먼트를 나타냅니다.
세그먼트에 포함되지 않은 플레이어에게 표시되는 내용은 다음과 같습니다.
다음은 세그먼트 설정 예시입니다:
- 자동 메시지: 활성 토글 켜짐
세그먼트 설정: 활성 토글 켜짐
이 세그먼트는 “활성”이므로, “활성” 세그먼트 카테고리의 플레이어가 수동 입금을 하면 아래의 자동 메시지가 플레이어 포털에 표시됩니다.
플레이어가 입금을 완료하면 백오피스에서 해당 상태에 대한 답변이 표시됩니다.
플레이어 포털에서 플레이어에게 표시되는 내용입니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 켜짐
세그먼트 설정: 선택한 세그먼트 없음
플레이어가 입금하면 백오피스에서 신규 상태가 됩니다.
플레이어 포털에서 플레이어에게 표시되는 내용입니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 꺼짐
세그먼트 설정: 선택한 세그먼트 없음
플레이어가 입금하면 백오피스에서 신규 상태가 됩니다.
플레이어 포털에서 플레이어에게 표시되는 내용은 다음과 같습니다.
- 자동 메시지: 활성 토글 꺼짐
세그먼트 설정: 활성 토글 켜짐
플레이어 포털에서 플레이어에게 표시되는 내용은 다음과 같습니다.
금융 - 입금 및 출금 요청의 결제 세그먼트
결제 세그먼트 열과 필터가 추가되어 플레이어의 결제 세그먼트를 쉽게 식별하고 그에 따라 거래를 승인하거나 거부할 수 있습니다. 입금 요청에서 설정을 클릭하여 열에서 결제 세그먼트를 활성화 또는 비활성화합니다.
금융 - 입금 및 출금 요청의 결제 세그먼트
플레이어가 입금에 포함된 결제 구간을 확인할 수 있습니다.
최근 출금 요청에 입금 요청과 동일한 방식으로 표시되는 결제 세그먼트를 추가했습니다.
필터 섹션에도 세그먼트가 추가됩니다.금융 - 입금 및 출금 요청의 결제 세그먼트
다중 통화를 위한 수동 은행 송금
이 문서에서는 다중 통화에서 은행 송금을 처리하는 방법에 대해 안내합니다.신규 입금 요청
플레이어가 신규 입금을 요청할 때 표시되는 내용입니다.
설정 > 결제수단 설정 > 결제 설정에서 설정한 통화 및 언어에 따라 지침이 팝업에 표시됩니다.
미리 정의된 금액은 결제 설정에서 선택한 통화에 따라 설정할 수 있습니다.
이 이미지에서는 원화를 선택했기 때문에 결제 설정에서 미리 설정한 금액이 입금 금액 버튼에 표시됩니다.
최근 입금 요청
입금을 완료하면 플레이어에게 확인 팝업이 표시됩니다.
이 샘플 입금에서 지침과 입금 내역을 확인할 수 있습니다.
예시 1: 플레이어가 결제 세그먼트에 없는 경우
PP: 보류 중 > 응답됨 > 결제 완료 > 결제가 처리되면 팝업이 사라집니다. BO: 신규 > 응답/거부/결제됨
- 새로 고침 버튼
- 같은 페이지에서 지갑 모달을 새로고침하고 다시 열어 표시되는 거래에 대해 백오피스에서 업데이트가 있었는지 확인합니다.
- “확인” 버튼(기본)
- 자격에 해당됩니다: 답변됨
- 거래 ID - 입금 요청 거래 ID
- 날짜 - 마지막으로 수정한 날짜
- 금액 - 요청 금액
- 방법 - 은행 송금
- 코멘트 - 결제 구간 자동 메시지 또는 입금 요청 코멘트
- 상태 - 보류 중/확인됨/응답됨
예시 2: 결제 세그먼트가 있는 플레이어
PP: 답변됨 > 확인됨 > 결제가 처리되면 팝업이 사라집니다. BO: 답변됨 > 플레이어 확인 완료(확정) > 거부/결제됨
해당되는 경우 상태는 자동으로 해당 댓글과 함께 '답변됨'으로 표시됩니다.
거래
입금 거래를 보려면 팝업에서 거래를 클릭하거나 프로필 메뉴에서 플레이어 거래를 클릭합니다.
입금 세부 정보 옆의 아이콘을 클릭하면 거래를 복사하거나 확인할 수 있습니다.
눈 아이콘을 클릭하면
다중 통화 수동 은행 송금(출금)
[BO] 결제 설정
출금 표시 및 입력 제한은 해당 통화에 대한 결제 설정에서 설정한 지침 텍스트, 버튼 동작 및 미리 정의된 금액을 따라야 합니다.
사전 정의된 금액
미리 정의된 금액은 백오피스(설정 > 결제수단 설정 > 결제 설정)에서 구성한 대로 지갑 > 출금 모달의 금액 버튼에 표시됩니다.
지침
웹사이트에 설정된 언어에 따라 월렛 > 출금 모달에 언어별 설정 지침이 표시됩니다.
[PP] 새 출금 요청
이 섹션은 선택한 통화에 대해 보류 중인 출금 요청이 없는 경우 은행 송금 버튼을 클릭하면 트리거됩니다. 출금 요청에 대한 출금 지침과 입력 옵션을 표시합니다.
[PP] 최근 출금 요청
최근 출금 요청 섹션은 두 가지 방식으로 표시되도록 트리거됩니다:- 은행 송금을 사용하여 출금 요청을 성공적으로 제출한 경우.
- 선택한 통화에 대해 보류 중인 출금 요청이 있는 경우 은행 송금 버튼을 클릭하면 표시됩니다.
출금 요청 상태
BO [신규] | PP [보류 중]
새로운 출금 요청에 대한 상태입니다.
스낵바(출금 팝업 알림)
BO & PP [취소됨]
사용자가 출금 요청을 취소한 상태입니다.
확인 프롬프트
취소 버튼을 클릭하면 트리거됩니다.확인 프롬프트 작업 버튼
BO & PP [승인됨]
백오피스 사용자가 출금 요청을 승인한 상태입니다.
스낵바(출금 팝업 알림)
BO & PP [거부됨]
백오피스 사용자가 출금 요청을 거부한 상태입니다.
스낵바(출금 팝업 알림)
BO & PP [유료]
백오피스 사용자가 출금 요청의 상태를 ‘결제 완료’로 설정한 경우의 상태입니다.
스낵바(출금 팝업 알림)
[PP] 트랜잭션
지갑 모달에서 트랜잭션 버튼을 클릭하면 페이지에 액세스할 수 있습니다.
거래 세부 정보
출금 요청이 보류 중, 승인됨, 거부됨 또는 지급됨 상태일 때 눈/보기 아이콘을 클릭하면 팝업이 표시됩니다.
입금 요청 문자 메시지
운영자가 결제 세그먼트 자동 메시지를 SMS로 전송하고 입금 요청 페이지에서 다시 보낼 수 있는 옵션을 갖도록 합니다.탐색: 재정 > 결제 세그먼트 > 새 세그먼트 추가
- “활성”을 “웹사이트 메시지” 확인란으로 바꿉니다.
- 자동 메시지 아래에 “SMS” 확인란을 추가하고 기본값을 선택 취소로 설정합니다.
자동 메시지 옆의 를 클릭하면 이 메시지를 볼 수 있습니다:“웹사이트 메시지 및/또는 SMS가 확인되면 자동 메시지가 전송됩니다.”
- ‘문자 메시지’ 확인란이 선택되어 있으면 확인 표시가 있는 녹색 SMS 아이콘이 나타납니다.
- “웹사이트 메시지” 확인란을 선택/선택 취소하면 확인/X 아이콘이 표시됩니다 .
- ‘문자 메시지’ 확인란을 선택 취소하면 빨간색 확인 표시가 있는 SMS 아이콘이 나타납니다.
- ‘웹사이트 메시지’ 확인란을 선택/선택 해제하면 확인/X 아이콘이 표시됩니다 .
탐색: 재무 > 입금 요청
- 처리 버튼 옆의 SMS 보내기 아이콘
- 처리 버튼이 활성화된 수동 결제에 적용됨
- 아이콘 클릭 시 SMS 보내기 팝업 창 표시
- 플레이어에게 휴대폰 번호가 없는 경우 클릭 가능한 아이콘 숨기기
새 입금 요청의 경우 툴팁이 이와 같이 표시되며 다음 릴리스에서 수정될 예정입니다.
SMS 보내기 팝업 창
SMS 텍스트의 글자 수 제한은 브랜드에서 사용하는 SMS 제공업체에 따라 다릅니다.
- 세그먼트 이름 - 플레이어가 속한 읽기 전용 세그먼트 이름입니다.
- 세그먼트 설명 - 플레이어가 속한 읽기 전용 세그먼트 설명
- 휴대폰 번호 - 읽기 전용 플레이어의 휴대폰 번호
- 메시지 - 세그먼트 자동 메시지의 기본 텍스트가 포함된 편집 가능한 필수 텍스트 상자
- 보내기 버튼을 클릭했을 때 비어 있으면 “메시지 필드는 필수입니다.” 오류 메시지 표시
- 취소 버튼 - 플레이어 세부 정보 팝업 모달을 닫습니다.
- 보내기 버튼 - “메시지 대기열” 스낵바 표시
탐색: 재무 > 입금 요청 > 처리
- SMS 보내기 버튼 추가
- 처리 버튼을 활성화한 수동 결제에 적용 가능
- 아이콘 클릭 시 SMS 보내기 팝업창 표시
- 플레이어에게 휴대폰 번호가 없는 경우 SMS 버튼 숨기기
여러 행을 선택하면 SMS 보내기 버튼이 나타나지 않습니다.
입금 요청 SMS 신규 업데이트
결제 세그먼트
탐색: 재무 > 결제 세그먼트 > 새 세그먼트 추가 SMS 메시지 텍스트 상자를 분리하는 추가 창이 추가됩니다.
- 오류 메시지(켜져 있는 경우):
- 필수 웹사이트 메시지 텍스트 상자: “자동 웹사이트 메시지 필드는 필수입니다.”
- 필수 SMS 텍스트 상자: “자동 SMS 필드는 필수입니다.”
- 플레이어가 SMS 자동 메시지가 활성화된 세그먼트에 속하고 계정 상태가 열려 있으며 휴대폰 번호가 있는 경우 입금 요청 SMS 신규 업데이트 로그인됩니다.
탐색: 재무 > 결제 세그먼트 > 세그먼트 편집
웹사이트 메시지 텍스트와 SMS 텍스트를 분리하기 위한 추가 레이블
[BO] 플레이어 관리: SMS
탐색: 플레이어 관리 > [플레이어 검색] > 세부 정보 보기 > 일반 > SMS
- 날짜 - 메시지의 날짜를 최신에서 오래된 순서로 표시합니다. 표시되는 날짜와 시간은 백 오피스 기본 설정과 동일한 형식입니다.
- 메시지 - 백오피스를 통해 플레이어의 이전(이전 휴대폰 번호로 전송된 메시지는 SMS 기록 로그에 포함됨) 및 현재 휴대폰 번호로 전송된 모든 SMS(SMS 확인 메시지, 세그먼트 자동 메시지, 입금 요청 SMS 전송, 플레이어 관리 SMS 전송)가 여기에 표시됩니다.
- 상태
- 실패 - SMS 전송에 실패했음을 나타내는 빨간색 텍스트입니다.
- SMS 제공업체 확인 중 - SMS가 SMS 제공업체에 성공적으로 전송되었음을 나타내는 녹색 텍스트입니다.
- 대기 중 - SMS 전송이 대기 중임을 나타내는 주황색 텍스트
필터
플레이어 관리: SMS 보내기
탐색: 플레이어 관리 > [플레이어 검색] > 세부 정보 보기 > 일반 > 플레이어 정보
SMS 아이콘을 클릭하면 SMS 보내기 팝업 창이 표시되고 SMS 확인란이 숨겨집니다.
- You will be able to send SMS by clicking the phone icon beside the mobile number of the player.
- Show error message “The Message field is required.” if empty upon clicking send button
- Show this clickable icon only when user permission for Player Management - Player is Can Modify and there is a mobile number.
- Option should still be available for closed player accounts
- Hide the SMS toggle in the Notification Options container
[BO] 입금 요청: SMS 보내기
탐색: 금융 > 입금 요청 > SMS 보내기 대체 탐색: 금융 > 입금 요청 > 처리 > SMS 보내기
- 해당 결제 세그먼트에 대해 구성된 SMS 자동 메시지를 기본 메시지 텍스트로 표시합니다.
- 기존 필드 및 동작은 동일하게 유지됩니다.
단일 통화용 10코인 입금
개요
10코인은 암호화폐 결제 게이트웨이 카테고리에 속하는 결제 게이트웨이 제공업체(PGP)입니다. 단일 통화 운영자는 일반적으로 플레이어의 통화 옵션으로 법정 화폐를 설정하기 때문에 10코인 통합을 지원하려면 환율 변환이 필요합니다.[BO] 플레이어 기능
탐색: 플레이어 관리 > <플레이어ID> > 일반 > 인증 플레이어 기능에 10코인 사용 가능 토글 스위치를 추가합니다. ‘수동 은행 송금 사용 가능’ 및 ‘페이코 사용 가능’ 의 동작이 10코인 사용 가능에도 동일하게 적용됩니다.
[BO] 수동 결제 설정
탐색: 설정 > 결제 수단 설정 > 결제 설정
이렇게 하면 백오피스 사용자가 특정 결제수단에 대한 입금 및 출금 관련 설정을 수정할 수 있습니다. 다른 결제수단 설정과 동일한 동작이 10코인 결제 설정에도 적용됩니다.
[PP] 신규 입금 요청
이 페이지는 10코인 버튼을 클릭하면 트리거됩니다. 입금 표시, 지침, 입력 제한 및 옵션은 결제 설정 > 해당 통화에 대한 수동 결제 설정에 따릅니다.법정화폐 입금 요청 화면
10코인 입금 요청에 대한 유효성 검사는 다음과 같습니다.
- 10코인으로 입금 지갑 주소를 생성하기 전에 입금 금액을 한도와 비교하여 확인하고 QR 입금 화면으로 계속 진행합니다.
- 플레이어가 실수로 입금 창을 닫았다가 다시 입금 창을 연 경우, 입금 요청이 여전히 유효한지 확인하고 동일한 정보가 포함된 QR 입금 화면을 표시합니다.
플레이어가 특정 통화에 대해 최소 10코인보다 적은 금액을 입금하는 경우 입금 거래가 거부되며, 해당 금액은 반환되지 않습니다.
[PP] QR 입금 화면
참고:플레이어가 화면의 정보를 사용하여 실제 입금을 한 후 10코인으로부터 콜백을 받을 때까지 QR 입금 화면에는 어떠한 변경 사항도 발생하지 않습니다.1개의 QR 코드는 1개의 거래에 해당하며 지정된 시간에만 유효합니다.거래는 10코인으로부터 콜백을 받은 후 BO 파이낸스 > 입금 요청에 추가됩니다.
10코인즈에서 플레이어의 입금에 대한 콜백을 보내면 저희 쪽에서 입금 요청이 생성됩니다. 10코인스의 프로세스는 완전히 자동화되므로 프로세스 버튼은 비활성화되어 있습니다. 각 요청에 대한 자세한 내용은 '보기' 아이콘을 클릭하면 입금 요청 정보 팝업에 표시됩니다.
[PP] 입금 거래
입금 상태
플레이어 포털 알림
표시되는 알림은 BO 설정 > 메시지 템플릿 > 알림에서 구성된 텍스트 및 형식에 따라 다릅니다.입금
10단일 통화로 코인 출금하기
다음은 10코인 암호화폐 출금 요청 처리 가이드입니다. 입금 절차는 완전히 자동화되어 있지만 출금 절차는 요청을 승인하여 10코인에 요청을 보낼 때 BO 사용자의 도움이 필요합니다.[PP] 출금
10코인 출금 요청에 대한 유효성 검사는 다음과 같습니다.
[PP] 최근 출금 요청
[BO] 출금 처리
상태 신규 | 조정용
플레이어가 10코인에 대한 새로운 출금 요청을 요청하면 당사 측에서 새로운 출금 요청이 생성됩니다. 10코인 출금 요청의 경우 기본 출금 요청 페이지에서 처리 버튼이 비활성화됩니다. 이는 대량 출금 요청 처리에서 10코인 요청이 포함되지 않도록 하기 위한 것입니다.
‘보기’ 아이콘을 클릭하면 출금 요청 정보 팝업에 각 요청에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
“처리” 버튼을 클릭하면 BO 사용자가 새로운 출금 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
상태: 승인됨
승인된 출금 요청은 실제 요청 처리를 위해 10코인으로 전송됩니다.
[PP] 거래: 암호화폐 거래 세부 정보
입금 및 출금에 사용된 결제수단이 10코인인 경우 암호화폐 거래 세부정보 섹션 추가. 10코인에서 이 정보를 제공한 경우에만 표시됩니다.
[PP] 알림
표시되는 알림은 BO 설정 > 메시지 템플릿 > 알림에서 구성된 텍스트 및 형식에 따라 다릅니다.출금
출금 상태
‘조정 중’ 상태의 출금 요청에 발생할 수 있는 시나리오입니다:
- 이 상태에서는 백오피스 사용자가 요청을 수동으로 [결제됨 또는 거부됨]으로 처리할 수 있는 옵션이 있습니다.
- 예를 들어, 백오피스 사용자가 상태를 이미 정산된 상태인 거부됨으로 설정합니다. 이 경우 출금 금액은 이미 반환된 상태입니다.
- 10코인은 다시 실패 응답을 보냅니다.
- 이 경우 요청이 이미 정산된 상태이므로 10코인으로부터 받은 실패 응답을 기록하지 않습니다. 이는 더 이상 사용자에게 금액을 반환하지 않음을 의미합니다.
입금 및 출금 복사본 아이콘
백오피스의 입금 및 출금 요청에 대한 특정 필드에 복사 아이콘을 추가하고 붙여넣은 값의 형식을 조정합니다. 복사 아이콘이 있는 필드:- 입금 요청: 플레이어 ID, 사용자 이름, 계정 이름, 계정 번호, 요청 금액, 수령 금액
- 출금 요청: 플레이어 ID, 사용자 이름, 계좌 이름, 계좌 번호, 은행 이름, 요청 금액, 출금 금액
서식 조정:
백 오피스 디스플레이에서 값에는 쉼표와 소수점이 있습니다. 붙여넣을 때 쉼표를 제거합니다. 소수점 값이 .00으로 끝나면 소수점을 제거하고, .00보다 크면 소수점을 유지합니다. 예시:- 표시된 값은 10,000.00 → 붙여넣은 값은 10000입니다.
- 표시된 값은 10,000.85 → 붙여넣은 값은 10000.85입니다.
입금 요청
출금 요청
복사 아이콘에 대한 조건부 표시
- 출금 요청의 경우 출금된 금액의 복사 아이콘은 상태가 “결제됨”인 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 입금 요청의 경우 상태가 “실패” 또는 “거부됨”인 경우 수령 금액의 복사 아이콘을 사용할 수 없습니다.
- 지정된 필드에 값이 없는 경우 복사 아이콘을 사용할 수 없습니다.
즉시 입금
즉시 입금은 플레이어가 플레이어 세그먼트에 들어가면 몇 단계만 거치면 쉽고 편리하게 입금을 요청할 수 있는 기능입니다.표준 모드
- 기존 기능 유지
즉시 모드(결제 세그먼트 포함)
- 입금 요청이 완료되면 입금 요청이 자동으로 확인됨으로 설정됩니다.
- 백오피스의 새 상태 및 플레이어 포털과 백오피스의 답변 상태 건너뛰기
- 입금 확인 요청에 대한 배지 및 사운드 알림 트리거
- BO 입금 요청 페이지에 결제됨 및 거부됨 버튼이 표시되고 “처리” 버튼이 제거됩니다.
- 수동 은행 송금을 선택하면 자동 메시지 입력이 활성화된 메시지를 지침으로 표시합니다. “SMS” 토글을 비활성화하고 ‘자동 SMS 입력’ 텍스트 상자 필드를 숨깁니다.
즉시 모드(결제 세그먼트 없음)
- 기존 기능 유지
[BO] 결제 세그먼트
탐색: 재정 > 결제 세그먼트 > [세그먼트 편집/생성] > 세그먼트 세부 정보- SMS 토글 비활성화하기
- 자동 SMS 입력 텍스트 상자 숨기기
- 웹사이트 메시지 입력란은 최대 1,200자로 제한합니다.
- 오류 메시지: “웹사이트 메시지 필드는 1,200자를 초과할 수 없습니다.”
[BO] 입금 요청
탐색: 재무 > 입금 요청
결제 세그먼트 사용
- 유료/거부 버튼 표시
- 클릭을 클릭합니다:
- 조치 - “결제됨” 또는 “거부됨”
- 참고(선택 사항) - 기존과 동일
- 댓글 - 기존과 동일
- SMS 보내기 버튼 - 휴대폰 번호를 사용할 수 있는 경우 기존과 동일합니다.
- 취소 및 저장 버튼 - 기존과 동일합니다.
- 클릭을 클릭합니다:
결제 세그먼트 없음
- 프로세스 표시 버튼 - 기존과 동일
표준 및 인스턴트에 적용
- 댓글 열 - 표시되는 최대 글자를 표준 열 너비로 제한합니다. 클릭 시 전체 텍스트를 표시하려면 펼칩니다.
- 다중 선택 처리에서 ‘확인됨’ 및/또는 ‘응답됨’이 선택된 경우 작업 드롭다운에서 ‘응답됨’을 제거합니다.
- SMS 메시지 보내기 자리 표시자를 “메시지 입력”으로 변경합니다.
[PP] 입금: 수동 은행 송금
탐색: 지갑 > 입금 > 수동 은행 송금
참고: 플레이어에게 입금 안내를 표시하려면 웹사이트 메시지 자동 메시지를 활성화해야 합니다.
- 지침에는 플레이어의 결제 세그먼트에 대해 구성된 자동 메시지가 표시됩니다.
- 댓글에도 구성된 자동 메시지가 표시되어야 합니다.
게임 크레딧
운영자가 게임 크레딧 잔액과 거래 기록을 모니터링하여 게임 크레딧 잔액이 부족할 경우 플레이어의 베팅을 제한할 수 있습니다. 게임 크레딧 계산 게임 크레딧 충전 및 조정의 고정 전환율은 1:10입니다. 예를 들어, 운영자가 5,000원을 충전하면 50,000원이 게임 크레딧으로 전환됩니다. 이 비율은 조정이 있더라도 1:10으로 유지됩니다. 낮은 잔액 임계값- 110%의 시드 값은 충전 및 조정 후 게임 크레딧 잔액의 낮은 잔액 임계값을 계산하는 데 사용됩니다. 이 임계값은 운영자가 충전할 때마다 변경됩니다.
- 잔액 부족 임계값은 충전 및 조정할 때마다 다시 계산됩니다.
- 잔액이 임계값 아래로 떨어질 때만 잔액 부족 메시지 스낵바가 표시되므로 잔액이 낮은 상태에서 반복되는 알림을 방지할 수 있습니다(스낵바 알림에 대한 자세한 내용은 이전 섹션을 참조하세요).
1,000원을 충전하면 10,000원의 게임 크레딧을 받을 수 있습니다.
- 충전하기: 10,000 게임 크레딧
- 잔액 부족 임계값: 10,000 x 10% = 1,000
- 이전 게임 크레딧 잔액: 10,000
- 충전: 20,000 게임 크레딧
- 새로운 게임 크레딧 잔액: 10,000 + 20,000 = 30,000
- 잔액 부족 임계값 업데이트: 30,000 x 10% = 3,000
- 이전 게임 크레딧 잔액: 9,900
- 충전: 20,000 게임 크레딧
- 새 게임 크레딧 잔액: 9,900 + 20,000 = 29,900
- 업데이트된 잔액 부족 임계값: 29,900 x 10% = 2,990
허용된 사용자를 위한 영구 스낵바 알림
허용되지 않은 사용자를 위한 지속적인 스낵바 알림.
고위험 베팅 - 잔액 부족 메시지
- 운영자가 로그인하지 않은 상태에서 게임 크레딧이 낮은 잔액에 도달하면 로그인 시 스낵바가 표시되지 않으며, 잔액 부족 알림은 고위험 베팅 아래에 반영됩니다.
- 운영자가 페이지를 새로고침하여 스낵바가 표시되는 경우, 새로고침 후 스낵바가 사라지고 고위험 베팅에 알림이 표시됩니다.
- 스낵바가 수동으로 닫히지 않고 운영자가 페이지를 새로고침하거나 다시 로그인한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 스낵바는 사라지고 잔액 부족 알림이 고위험 베팅 아래에 표시됩니다.
게임 크레딧 탐색 탭
- 거래 - 기본 선택 탭입니다. 모든 게임 크레딧 관련 활동을 기록합니다. (충전, 조정, 베팅).
- 충전 - 앱스미스를 통해 받은 충전 거래 내역을 표시합니다.
- 베팅 - 게임 크레딧 잔액과 관련하여 처리된 베팅 시도와 실패한 베팅 시도를 포함한 베팅 내역을 표시합니다.
게임 크레딧 잔액 및 충전 내역 카드
- 게임 크레딧 잔액 - 게임 크레딧의 사용 가능한 잔액을 운영자의 기본 통화로 표시합니다.
- “현재 기준” [타임스탬프] - 표시된 게임 크레딧 잔액이 마지막으로 업데이트된 날짜 및 시간입니다.
- 새로 고침 버튼 - 게임 크레딧 잔액을 실시간 데이터로 업데이트합니다.
- 충전 세부 정보 - 운영자가 게임 크레딧 충전을 요청할 수 있는 장소와 방법에 대한 텍스트 정보입니다.
게임 크레딧 잔액 및 잔액이 낮은 경우
거래 내역
- 차변 - 게임 크레딧 잔액이 차감되었습니다.
- 크레딧 - 게임 크레딧 잔액이 증가했습니다.
충전 요청 내역
처리된 베팅
- 베팅 행위: 사용자가 100원을 베팅하여 200원의 상금을 획득한 경우, 100원만 게임 크레딧으로 반환됩니다.
- 베팅이 패배하면 게임 크레딧으로 반환되는 금액은 없습니다.
실패한 베팅
PMGate 보증금 결제 방법
이 결제수단은 입금 거래에만 사용할 수 있습니다. 통화는 원화만 지원하며 단일 통화 브랜드 설정을 사용하는 운영자만 사용할 수 있습니다. PMGate 또는 P2PGate라고 표시된 새 결제 옵션이 표시됩니다. 입금을 완료하려면 은행 이름, 은행 계좌 번호, 계좌 소유자 이름, 입금 금액 등 필수 세부 정보를 입력해야 합니다. [BO] 설정으로 이동합니다: 결제 설정 탐색: 설정 > 결제 수단 설정 > 결제 설정
탐색: 설정 > 결제 방법 설정 > 결제 설정 > 지침
[BO] 입금 정보
탐색: 재무 > 입금 요청
입금 요청 정보 - 결제 거래 ID, 제공자 거래 ID, 상태, 재시도 버튼이 포함됩니다.
플레이어 정보 - 플레이어 ID와 사용자명이 포함됩니다.
거래 요약 - 결제 방법(PMGate), 은행명, 계좌번호, 계좌명, 통화(KRW), 요청 금액, 수령 금액이 포함됩니다.
거래 로그 - 상태(신규, 결제됨, 거부됨, 취소됨), 마지막 수정, 수정한 사람, 참고사항이 포함됩니다.
[BO] 입금 요청 작업 처리
탐색: 재정 > 입금 요청 > 처리 > [작업 업데이트] > 저장
PMGate의 입금 거래가 결제됨/거절됨으로 업데이트되면 거래 업데이트를 진행하기 전에 확인 메시지를 표시합니다.
[BO] 플레이어 기능
탐색: 플레이어 관리 > 인증
“PMGate 사용 가능” 추가
활성화: PMGate 결제 수단이 해당 플레이어에게 표시됩니다.
비활성화: 해당 플레이어에게 PMGate 결제 수단이 표시되지 않습니다.
[PP] 지갑: 입금 결제 방법 선택
탐색: 지갑 > 입금
[PP] 지갑: PMGate 입금
탐색: 지갑 > 입금 > PMGate
금액, 은행명, 은행 계좌번호, 계좌명을 입력한 후 다음 버튼을 클릭하면 새 탭에서 PMGate 결제 창이 열립니다.
[PP] 지갑: PMGate 결제 입금
탐색: 지갑 > 입금 > PMGate > 다음
입금 요청이 성공적으로 처리되면 성공 스낵바 표시
“입금 요청이 성공적으로 처리되었습니다!”
[PP] 지갑: 보류 중인 거래로 입금
탐색: 지갑 > 입금 > [결제수단] 바로가기
중복 입금 요청은 허용되지 않으므로 최근 입금 요청 패널은 여러 결제수단에 걸쳐 공유되며, 모든 결제수단에 대해 보류 중인 입금 요청이 있는 경우 입력 금액을 사용할 수 없게 됩니다.
금융 - 입출금 UI/UX
개요 업데이트된 백오피스 입출금 페이지는 이제 동시 거래 처리를 지원하여, 사용자가 이전 작업 완료를 기다리지 않고도 여러 입출금 요청을 동시에 시작하고 관리할 수 있습니다. 백그라운드 데이터 새로고침 메커니즘을 통해 진행 중인 작업을 중단하지 않고도 최신 거래 상태 및 세부 정보가 UI에 반영됩니다. 주요 기능- 병렬 거래 처리
- 사용자는 여러 입출금 거래를 동시에 처리할 수 있습니다.
- 한 거래가 완료되기 전까지 다른 거래를 시작하기 위해 기다릴 필요가 없습니다.
- 생산성을 향상시키고 대기 시간을 줄입니다.
- 실시간 데이터 새로고침
- 자동 및 수동 데이터 새로고침을 통해 거래 상태와 세부 정보를 실시간으로 업데이트합니다.
- 새로 생성되거나 업데이트된 거래는 쉽게 식별할 수 있도록 잠시 강조 표시됩니다.
- 반응형 UI 동작
- 현재 진행 중인 거래에 대해서만 작업 버튼과 체크박스가 비활성화됩니다.
- 진행 중인 거래에는 진행 중 표시기가 나타납니다.
- 다른 거래는 계속 접근 및 작업이 가능합니다.
- 실시간 필드 업데이트
- 상태, 최종 수정자, 최종 수정일과 같은 주요 필드는 변경 사항 발생 시 즉시 업데이트됩니다.
- 명확한 오류 처리
- 거래를 처리할 수 없는 경우(예: 다른 사용자가 이미 처리 중인 경우), 스낵바 메시지가 영향을 받는 거래를 명확히 표시합니다.
- 혼란을 방지하고 사용자가 충돌을 신속히 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 수동 입출금 처리 속도 향상.
- 특히 성수기 동안 팀이 플레이어 요청에 더 신속하게 대응할 수 있습니다.
- 명확성과 대응력 개선으로 운영상의 마찰 감소.
- 관리 브랜드 전반에 걸쳐 더 효율적인 재무 운영 지원.
10Coins 스마트 지갑: 암호화폐 출금을 위한 메모리
개요
이제 시스템은 출금이 성공적으로 완료된 후 “암호화폐 + 네트워크” 조합별로 지갑 주소를 기억합니다.- 각 고유한 통화 + 네트워크(예: BTC, USDT-TRC20, USDT-ERC20)에는 저장된 주소가 별도로 할당됩니다.
- 플레이어가 다음을 선택할 경우:
- 단일 네트워크 코인(예: BTC) 또는
- 다중 네트워크 코인의 통화 + 네트워크(예: USDT + TRC20) 지갑 주소 필드는 기존 저장 주소가 존재할 경우 자동으로 채워집니다.
- 해당 통화 + 네트워크에 저장된 주소가 없을 경우 필드는 비워지며, 플레이어가 주소를 직접 입력해야 합니다.
1. 변경된 지갑 주소 확인 팝업
플레이어가 저장된 주소를 변경한 후 출금을 클릭하면, 실수로 덮어쓰는 것을 방지하기 위해 시스템이 확인 팝업을 표시합니다. 트리거 조건:- 선택한 통화 + 네트워크에 대해 기존 저장 주소가 존재합니다.
- 플레이어가 다른 주소를 입력하고 출금을 클릭합니다.
- 제목: 저장된 지갑 주소 업데이트
- 버튼: 계속 및 취소
- 메시지 설명:
- 플레이어가 특정 통화 + 네트워크에 대한 저장된 주소를 업데이트 중입니다.
- 계속할 경우, 해당 조합의 향후 출금 시 새 주소가 사용됩니다(출금 성공 후).
- 계속
- 출금을 진행합니다.
- 출금이 성공한 후에만 저장된 주소를 업데이트합니다.
- 취소
- 팝업을 닫습니다.
- 플레이어를 양식으로 되돌립니다.
- 저장된 주소는 업데이트되지 않습니다.
2. 지갑 주소 유효성 검사 개선 사항
새로운 유효성 검사 규칙:- 지갑 주소 어디에도 공백이 허용되지 않습니다:
- 선행 공백 없음
- 중간 공백 없음
- 후행 공백 없음
- 공백이 존재할 경우 플레이어에게 다음과 같이 표시됩니다:
- “암호화폐 주소 필드에는 공백이 포함되어서는 안 됩니다”
- 유효한 특수 문자는 허용됩니다(예: -, _, . 및 기타 일반적으로 사용되는 기호).
- 지갑 주소 입력란의 최대 길이는 여전히 255자입니다.
3. 사용 방법
3.1 저장된 주소 동작 확인 (암호화폐 출금)
시나리오: 플레이어가 “왜 내 지갑 주소가 자동으로 채워졌나요?” 또는 “왜 내 주소가 저장되지 않았나요?”라고 묻습니다.- 플레이어가 선택한 암호화폐와 네트워크를 확인합니다.
- 설명:
- 시스템은 출금이 성공한 후에만 지갑 주소를 저장합니다.
- 통화 + 네트워크별로 저장됩니다.
- 명확히 하기:
- 입력란이 자동 완성된 경우, 해당 통화 + 네트워크에 대해 이전에 저장된 주소를 사용하는 것입니다.
- 자동 완성되지 않은 경우:
- 해당 조합으로 처음 성공적인 출금을 시도하는 경우이거나
- 이전 성공적인 출금이 다른 네트워크(예: USDT-TRC20 vs USDT-ERC20)에서 이루어진 경우입니다.
3.2 “저장된 지갑 주소 업데이트” 팝업이 표시되는 사용자 지원
시나리오: 출금 시 “저장된 지갑 주소 업데이트” 팝업이 표시된다고 사용자가 보고합니다. 안내 방법:- 팝업 발생 시점 설명:
- 해당 통화 + 네트워크에 대해 이전에 저장된 주소와 지갑 주소가 변경된 경우입니다.
- 선택지 명확히 하기:
- 계속하기:
- 새로운 주소로 출금이 제출됩니다.
- 출금이 성공하면, 이 새 주소가 해당 통화 + 네트워크의 향후 출금에 저장됩니다.
- 취소:
- 변경 사항이 적용되지 않습니다.
- 사용자는 양식으로 돌아가 주소를 다시 확인할 수 있습니다.
- 권장 사항:
- 선택한 네트워크에 대한 새 지갑 주소가 정확한지 확인한 후에만 ‘계속’을 클릭해야 합니다.
3.3 주소 유효성 검사 오류(공백) 발생 시 플레이어 지원
상황: 플레이어가 주소 붙여넣기 또는 제출이 불가능하거나 오류가 발생했다고 보고합니다.- 플레이어에게 표시되는 오류 메시지를 확인하세요.
- 다음과 같은 오류가 보고된 경우:
- 다음과 같이 안내하세요:
- 플레이어에게 다음을 지시하세요:
- 주소 시작, 중간, 끝 부분의 모든 공백을 제거하세요.
- 공백이 포함되지 않도록 주소를 다시 붙여넣으십시오.
- 플레이어에게 다음을 지시하세요:
- 다음과 같이 안심시켜 주십시오:
- 시스템은 여전히 일반적으로 사용되는 특수 문자(예: -, _, .)를 허용하므로, 공백만 없다면 유효한 주소 형식은 여전히 작동합니다.
- 주소가 255자 미만이고 공백이 없는데도 실패할 경우:
- 내부 절차에 따라 에스컬레이션하고 다음을 기록하십시오:
- 코인 / 네트워크
- 정확한 주소 (정책에 따라 보안 채널로 가림 처리 또는 공유)
- 타임스탬프 및 재현 단계.
4. 플레이어 경험 요약
이 섹션을 통해 플레이어에게 동작을 간략히 설명하세요.- 통화 + 네트워크별 첫 출금
- 주소 필드가 비어 있습니다.
- 출금이 성공하면 해당 주소가 저장됩니다.
- 동일 통화 + 네트워크의 후속 출금
- 주소 필드에 저장된 주소가 자동으로 채워집니다.
- 주소 변경
- 제출 전에 팝업(저장된 지갑 주소 업데이트)이 나타납니다.
- ‘계속’ 시 새 주소가 사용되며 출금 성공 시 저장됩니다.
- 네트워크 전환 (다중 네트워크 코인용)
- 시스템이 주소 필드를 초기화하고 새 통화 + 네트워크에 대한 저장된 주소가 있는지 확인합니다.
- 이는 잘못된 체인의 주소 사용을 방지합니다.
- 검증
- 주소에는 공백을 포함할 수 없습니다.
- 최대 255자까지 허용됩니다.
- 일반적인 특수 문자는 계속 지원됩니다.
5. 특수 사례 및 경고
5.1 여러 네트워크에서 동일한 물리적 주소 사용
- 시스템은 기술적으로 여러 통화 + 네트워크 조합에 대해 동일한 주소 문자열을 저장할 수 있도록 허용합니다.
- 그러나 운영자는 플레이어에게 다음 사항을 상기시켜야 합니다:
- 모든 네트워크가 동일한 주소 형식을 사용하는 것은 아닙니다.
- 네트워크 호환 주소 제공은 플레이어의 책임입니다.
- 플레이어가 문의할 경우 다음과 같이 답변할 수 있습니다:
- “저희 시스템은 코인과 네트워크별로 주소를 저장하지만, 선택한 네트워크에서 지갑 주소가 유효한지 반드시 확인하셔야 합니다.”
5.2 양식 입력 중 네트워크 변경
- 플레이어가:
- 주소를 입력한 후
- 해당 코인의 네트워크를 변경할 경우
- 시스템은:
- 지갑 주소 필드를 지웁니다.
- 새 통화 + 네트워크에 대해 저장된 주소가 있는지 확인합니다.
- 이는 잘못된 블록체인에서 주소를 실수로 사용하는 것을 방지합니다.
- 플레이어가 “네트워크 변경 시 내 주소가 사라졌다”고 불만을 제기할 경우:
- 이는 안전을 위한 의도된 조치임을 설명하십시오.
5.3 출금 실패 후 저장된 주소가 업데이트되지 않는 경우
- 저장된 주소는 출금이 성공한 후에만 업데이트됩니다.
- 주소 변경 후 출금이 실패한 경우:
- 저장된 주소는 기존 주소 그대로 유지됩니다.
- “주소를 변경했는데도 나중에 여전히 이전 주소가 표시된다”는 불만 시:
- 최근 출금이 실제로 성공했는지 확인하십시오.
- 실패한 경우, 거래 실패로 인해 저장된 주소가 업데이트되지 않았음을 설명하십시오.
6.운영자용 자주 묻는 질문
Q1: 백엔드에서 플레이어의 저장된 지갑 주소를 확인하거나 변경할 수 있나요? A: 내부 절차를 따르십시오. UI 또는 관리자 도구가 존재하면 이를 사용하십시오. 그렇지 않은 경우 플레이어 ID, 코인, 네트워크 정보를 포함하여 해당 팀에 에스컬레이션하십시오. Q2: 일부 코인에서는 주소 필드가 자동 완성되는데 다른 코인에서는 안 되는 이유는 무엇인가요? A: 다음 조건이 모두 충족될 때만 자동 완성됩니다:- 해당 플레이어가 동일한 통화 + 네트워크 조합으로 이전에 출금에 성공한 적이 있고,
- 해당 조합에 대해 저장된 주소가 존재할 때만 자동 채워집니다.